正しくご利用いただくために本ページをよくお読みのうえお買い物をお楽しみください。

▼ネット限定商品は全国送料無料（離島含む・沖縄県を除く）
「ねっとOnly」のラベルが付いているものが対象となります。

▼１会計あたり３点までの購入制限対象商品
「3こまで」のラベルが付いているものが対象となります。
１会計あたりの制限のため、お一人様で複数回の購入は可能です。

▼ 支払方法
クレジットカード決済、PAY ID あと払い、コンビニ決済、キャリア決済、Amazon Pay、PayPayによる決済がご利用いただけます。

▼ 支払時期
・クレジットカード：ご注文時にお支払いが確定いたします。
・コンビニ（Pay-easy）決済：ご注文日から5日以内に代金をお支払いください。期限までにお支払いがない場合、自動的に注文キャンセルとなります。決済手数料：360円（税込）
・キャリア決済：ご注文時にお支払いが確定いたします。決済手数料：300円（税込）
・Amazon Pay（Webページからの購入のみ）：ご注文時にお支払いが確定いたします。
・PayPay（Webページからの購入のみ）：ご注文時にお支払いが確定いたします。

・PAY ID あと払い：
コンビニ：ご請求後翌月10日のお支払い：支払い手数料：350円（税込）
口座振替：ご請求後指定口座より引き落とし：支払い手数料：無料

ご注文が確定してから、通常1週間前後程度での出荷予定ですが注文確定時に納期も確定いたします。
また、生産状況や天候、交通事情等で納期が前後することがあります。

配送方法は次のいずれかになります。（商品毎に決まっているため選択不可）

①ネット限定商品
・宅急便
　配送会社：ヤマト運輸株式会社、または佐川急便株式会社
　全国送料無料（離島含む・沖縄県を除く）
　沖縄県　税込1,250円（商品毎）
　※宅急便コンパクト（ポスト投函）でのお届けとなる場合がございます。

②その他の商品（ネット限定商品以外）
・こねこ便（ポスト投函）
　配送会社：ヤマト運輸株式会社
　全国一律送料500円

※分納について
上記①②を同時に注文された場合、分納でのお届けとなります。また、①の商品を複数注文された場合でも商品の組み合わせによっては異なる倉庫からの発送となり分納となる場合がございます。ご了承ください。

商品発送時にお送りする「発送完了メール」内に配送業者と追跡番号が記載されます。
各配送業者の「お荷物問い合わせサービス」にアクセスの上、追跡番号を入力いただくことで配送状況をご確認いただけます。

お客様のご都合によるご注文確定(決済完了)後の内容変更やキャンセルは、一切承っておりません。
サイズ、色、数量、仕様などのご注文内容やお名前、配送先住所にお間違いが無いことをよくご確認のうえ、決済にお進みください。

品質には万全を期しておりますが､万一、届いた商品に不良があった場合、注文した商品と異なる商品が届いた場合、商品到着後3日以内にお問い合わせフォーム（CONTACT）からご連絡いただいた場合に限り、良品と交換させていただきます。到着から3日以上経過した場合は交換対象外とさせていただきます。商品がお手元に届きましたら、必ずすぐに中身をご確認くださいますようお願い申し上げます。

返品・交換にかかる送料は、当ストアにて負担いたします。

交換のための良品が在庫切れ・廃盤等により確保できない場合は、ご注文をキャンセルし、代金を返金させていただく場合がございますので、予めご了承ください。

その他の注意事項
・商品（箱・付属品も含む）、商品付属の封入物は破棄せずお手元に保管してください。破棄された場合、返品・交換をお受けできない場合があります。予めご了承ください。

・不良品は未使用の場合に限り交換対応をさせていただきます。一度でもご使用になられた場合や洗濯されたものについては返品・交換をお受け致しかねますので予めご了承ください。

・お客様のもとで汚れ、キズ、破損が生じた商品や、ご返送時の商品（箱・付属品も含む）の状態がお届け時と異なっていた場合は返品・交換をお断りします。

・商品が破損して届いた場合、商品をお届けした配送箱も破棄せずお手元に保管いただきますようお願い申し上げます。配送中に破損が発生した可能性がある場合、お手数ではございますがただちに配送業者の担当営業所へご連絡ください。良品交換対応の可否については配送業者からの連絡をお待ちください。

やむを得ない場合を除き、原則ご返金はお受けしておりません。
ご注文や在庫の状況、不良品対応等により、お支払いの取消またはご返金をさせていただく場合がございます。

お問い合わせフォーム（CONTACT）からのお問い合わせは、日本語および英語のみ対応可能です。必ずどちらかの言語でご入力ください。

本ご利用ガイドをよくお読みいただき、ご不明点が解決しない場合や届いた商品に問題がございます場合は、CONTACTよりご連絡をお願いいたします。
電話での対応は行なっておりません。

回答はフォームに記入いただいたメールアドレスにご連絡いたします。Gmailドメインからのメールを受信できることをご確認のうえ、お問い合わせください。

お問い合わせの内容やタイミングによって確認にお時間をいただく場合がございます。